Такой феномен, как compassion fatigue, или, по-другому, “усталость сопереживать”, свойственен прежде всего для людей так называемых помогающих профессий. Врачи, социальные работники, журналисты – все они видят столько чужого горя, что в какой-то момент из-за стресса перестают трансформировать его в сочувствие. То же самое верно и для широких масс при медиапотреблении, например. Первая новость о чьей-то гибели в ленте новостей — это яркие негативные эмоции, тогда как двадцатую за день мы пролистываем, усвоив лишь сухие данные, уже не в силах тратить переживания. 

Compassion fatigue – это защитный механизм, часть адаптивной эволюционной системы, он позволяет нам сконцентрироваться, понизить уровень стресса, что особенно важно в век тотального переизбытка информации. Усталость от сопереживания накапливается с годами. Причем чем меньше человек контролирует, в том числе подсознательно пытаясь как-то влиять на то, на что повлиять не способен, тем выше уровень стресса, который в свою очередь ведет к раздражительности, закрытости, агрессии, злобе. 

Основной причиной усталости от сострадания раньше называли высокий уровень эмпатии, способности чувствовать чужие эмоции – чем более тонко ты чувствуешь другого человека, тем больше его боли пропускаешь через себя. И, соответственно, тем больше от этого устаешь. Однако выяснилось, что эмпатия эмпатии рознь. Ученые изучили связь эмпатии и степени профессионального выгорания у медицинских сестер. И пытались выяснить, является ли эмоциональное включение в чужие проблемы, неизбежное для людей помогающих профессий, угрозой ментальному благополучию и здоровью профессионала?». Выводы неожиданные: неверно рассматривать эмпатию как качество или незыблемую характеристику личности, с ней можно и нужно работать. То есть эффект compassion fatigue обусловлен не только уровнем эмпатии. 

Что делать, чтобы избежать усталости от сострадания? Самый важный момент в этой работе – цифровая гигиена, особенно когда речь идет о широких массах. Постарайтесь фильтровать поступающую информацию – действительно важная новость, которая может отразиться на вашей жизни и жизнях ваших близких, найдет вас сама. А в остальном нужно признать, что мы зачастую не можем ни контролировать происходящее, ни как-то на него влиять. 

То же самое касается и журналистов, врачей и социальных работников. Помощь – это прежде всего работа, вы умеете ее делать. Но если человек, например, отказывается от помощи, то здесь ваша область влияния заканчивается.