Банки смогут звонить должникам в выходные дни в определённое время, говорится в проекте постановления Агентства по регулированию и развитию финансового рынка, который размещен на сайте «Открытые НПА» для публичного обсуждения.
Проект предусматривает осуществление взаимодействия с заёмщиками, имеющими просроченную задолженность, путем посещений по месту жительства либо встречи в отделении микрофинансовой организации не более трёх раз в неделю в период с 8.00 до 21.00 в будние дни, телефонные переговоры не более трёх раз в период с 8.00 до 21.00 в будний день и двух раз в период с 9.00 до 19.00 в выходной день,
указано в документе.
Агентство поясняет, что в текущих правилах не четко определено, когда и как часто можно звонить должникам. Из-за этого звонки могли происходить в неудобное время и слишком часто, что вызывало недовольство граждан и увеличение числа жалоб.
Кроме того, микрофинансовым организациям было запрещено звонить в выходные и праздничные дни, чтобы сообщить о задолженности. Теперь же агентство считает, что необходимо разрешить такие звонки, но при соблюдении установленных новых правил.
