На аппаратном совещании под председательством главы региона Нурдаулета Килыбая обсуждался вопрос защиты прав потребителей Мангистауской области, сообщает пресс-служба акима области.
По информации руководителя департамента по защите прав потребителей Мангистауской области Рауана Мухаева, с начала года госорганом по защите прав потребителей рассмотрено 810 заявлений, из них 227 обращений удовлетворены и по 383 даны разъяснения. В результате обратившимся потребителям были возвращены 18 млн. 421 тыс. 309 тенге.
В результате анализа поступивших от жителей обращений выявлено множество проблем, таких как покупка некачественного товара, обмен и возврат товара, низкое качество оказания бытовых услуг, проблемы в сфере транспортных услуг, в том числе отказ в возврате денег при возврате купленных билетов,
сообщил Рауан Мухаев.
Также в рамках запущенной с 1 января 2024 года концепции «Сапалы өнім», направленной на борьбу с контрафактной и некачественной продукцией, проверено 23 продовольственных продукта. С полок магазинов изъято 9 наименований товаров и приняты административные меры.
В завершении встречи аким области Нурдаулет Килыбай поставил перед госорганами конкретные задачи, направленные на повышение эффективности в сфере защиты прав потребителей.
Потребители должны знать свои права. Прошу поддержать проведение разъяснительных семинаров в регионе. У жителя, который там побывает, на многие вещи откроются глаза.
Поэтому отдела предпринимательства, акимы городов и районов, заместители по данным вопросам должны ответственно подойти к решению этого вопроса.
Кроме того, нам необходимо усилить контроль за качеством и легальностью продуктов питания. Это актуальная проблема. Поэтому ответственные органы должны проверить состав продаваемой в магазине контрафактной продукции,
сказал Нурдаулет Килыбай.
