Собственные слова и действия люди склонны оправдывать обстоятельствами, а в чужих делах они в большинстве случаев остаются за кадром, поэтому критике подвергается личность. Данный феномен называют фундаментальной ошибкой атрибуции – мы сталкиваемся с ней каждый день.
Например, две группы студентов торопятся на пары, опаздывают, а на пути им встречается человек, которому стало плохо с сердцем. Согласно исследованиям, остановятся, чтобы помочь, только 10% студентов, остальные пройдут мимо, оправдывая это, во-первых, главенством исходной ситуации – мы опаздываем, это может отразиться на учебе. Ну а во-вторых, что самое интересное, в сознании возникает следующая: “Я здесь не один и не один вижу нуждающегося в помощи человека, ему обязательно поможет кто-то другой”. Осознав, что больному человеку не помог никто, каждый отдельный студент будет винить в этом всех вокруг. Фундаментальная ошибка атрибуции возникает, когда человек недооценивает влияние ситуации на поведение других людей и переоценивает вклад их личности.
Фундаментальная ошибка атрибуции виновата в большинстве бытовых ссор и неверных выводов. Приведем еще один пример: молодая пара ссорится, потому что у них расходятся взгляды на проведение уик-энда. Девушка, положим, хочет выйти из дома и повеселиться с друзьями и обвиняет парня в том, что он «инертный и скучный», потому как предпочитает сидеть на диване и смотреть сериалы. Одновременно с этим рабочий день девушки проходит дома, где она в одиночестве сидит перед компьютером, а работа парня включает физическую активность и общение с большим количеством людей. Утомившись за неделю, оба хотят разнообразия, и невнимание к ситуации приводит к ссоре.
Из‑за фундаментальной ошибка атрибуции мы плохо думаем о людях и предвзято относимся к незнакомцам, набрасываемся на невиновных и ссоримся с друзьями и родными. Немного рефлексии и внимания к деталям могли бы предотвратить множество конфликтов.
