87-летняя Екатерина Цхе пять дней пролежала в Центральной городской клинической больнице №7 и при выписке бонусом получила от медперсонала гигантские отечные гематомы на обеих руках.
В отделение реанимации медучреждения пожилая женщина попала 5 мая с острым приступом панкреатита. Спустя два дня ее перевели в отделение хирургии, в надежные и профессиональные руки вежливых медсестер, а 10 мая выписали в удовлетворительном состоянии с признаками улучшения по общему диагнозу. Вывезли к родным, правда, на кресле-каталке, полностью одетую, так что синие руки пенсионерки родственники увидели уже дома. Что с руками, бабушка объясняла, плача.
Заботливая больница
Я говорила медсестре, что мне больно, когда делали уколы, а она сказала терпеть,
вот так о своих койко-днях рассказала Екатерина Цхе.
Родственники стали разбираться. И не с больницей, а вышли сразу на уровень Минздрава — Екатерине Цхе невероятно повезло с родственниками-журналистами.
Но поскольку всеми больницами республики, кроме научных центров, сейчас заправляют акиматы, разбирательство переместилось в сторону Алматинского городского управления здравоохранения. По традиции, выработанной в Казахстане десятилетиями, разбирательство случилось так: от начальства горздрава прилетело указание выяснить все обстоятельства истории с пациенткой Цхе главврачу самой больницы №7, а тот, в свою очередь, поручил расставить все точки лечащему врачу.
Кстати, сразу скажем, что к лечащему врачу Сакену Баимбетову Екатерина Цхе и ее родственники претензий не имеют. Хотя бы за то, что он оказался единственным «Человеком» в этой истории — синяков не ставил и дал по просьбе бабушки бутылочку с водой. Он даже приехал к пациентке домой после выписки, когда разразился скандал с гематомами.
Так откуда у немощной старушки, которая даже сидеть самостоятельно не может, появились такие серьезные синяки на руках? Их происхождение что пресс-служба самой больницы, что старшая медсестра по итогам «тщательного служебного расследования» (проведенного в отсутствие самой пациентки и всего за 2-3 часа после возникновения скандала) объяснили двумя причинами.
Первая — 5 мая Екатерину Цхе с ними уже привезли в стационар! Дескать, ранее, со слов родственников, бабушка получала капельницы на дому. Действительно получала, но с 4 по 9 апреля, то есть за месяц до реанимации в Калкамане. Вторая причина — уже в отделении хирургии пациентка и вовсе вырывала из себя все капельницы, из-за чего и образовались гематомы.
Не забудьте доказательства!
Что за буйная старушка попалась в те дни медикам калкаманской больницы? В туалет самостоятельно ходить не могла, сидеть без поддержки и держать уверенно ложку в руках тоже, зато бороться с капельницами до гематом — вполне. Эдак можно и до какого-то злого умысла в голове 87-летней женщины дофантазировать.
Нам даже показали запись в журнале учета пациентов, где в разделе информации о пролежнях написано о синяках на руках при поступлении из дома. Даже не сомневаемся, что эту запись медики сделали именно 5 мая, а не 11
Но вот незадача: в выписке из больницы от 10 мая конкретно сказано, что при поступлении кожные покровы Екатерины Цхе были чистыми. Кстати, при выписке написано то же самое, что свидетельствует как минимум о формальном подходе к заполнению медицинских выписок в стационарах. А потом мы удивляемся, почему в случае судебных разбирательств пациентов с медиками невозможно ничего доказать.
Ощущение, что система как бы намекает всем, кто отправляется в стационар, заранее фотографировать себя с ног до головы, а то вдруг придется доказывать, что в больничных палатах иногда случаются пыточные.
И лучше это делать при свидетелях, потому что медики больниц, проводя свои служебные расследования, тоже заходят с «козырей» — на всякий случай опрашивают соседей жалобщиков на предмет качества обслуживания, отношения персонала к пациентам. Разве это не больничный газлайтинг, в котором полуживых людей со всеми намеками на химические ожоги рук из-за подкожно поставленных внутривенных капельниц еще и выставляют полоумными?
