Системные ошибки в действиях Багдата Мусина как министра назвал известный аналитик Эльдар Шамсутдинов. Минимизировав эмоции, он указал на серьезнейшие просчеты в действиях и словах министра, который заявил о необходимости повышения тарифов на мобильную связь в Казахстане.
Дословно — пост Шамсутдинова на его телеграм-канале: «я не являюсь профучастником отрасли, но в целом понимаю проблемы и необходимость удорожания услуг. Поэтому считаю, что практику обоснования повышения тарифов в стиле «в Казахстане самая дорогая/дешевая» (производная от “а у вас негров линчуют”) нужно прекращать.
Правительство Казахстана здоровое или умное?
Для Министерства использовать в качестве обоснования своих действий нерелевантный международный опыт неприемлемо,
распространять манипулятивные данные через СМИ это преступно
Как говорят мои старшие товарищи, «не нужно стрелять по Багдаду». Инфраструктурные проблемы и
ошибки системы госуправления очевидны для всех, от профдеградации кабмина никуда не деться
Текущая обстановка в стиле шутки инструктора на учебке «набрали здоровых, а спрашивают как с умных».
От кого министр прячется в Instagram?
Одна из задач независимых экспертов это не нозить по мелочи, а поднимать общий уровень компетенций. Поэтому пример с Мусиным нужно разобрать, чтобы в будущем такого было меньше.
Давайте разбираться. Для начала про ночной пост министра в Инстаграме. Публиковать объяснения по поднятию тарифа и дроблению операторов без полноценного обсуждения — это плохая практика. Тема тарифов чувствительная для населения и объяснения нужно делать через официальные источники СЦК, пресс-службу или пресс-конференцию. У министерства богатый арсенал для взаимодействия с аудиторией.
Публикация в инстаграме с накрученными лайками и бот-комментариями не дают обратной связи
Багдат ссылается на данные российского консалтингового агентства iKS-Consulting. Это плохо, потому, что министр показывает, что компетентных источников, которые могут дать данные по потреблению мобильного трафика во всем МЦРИАПе нет, более того получается что их нет во всем Казахстане. А это не так.
Приводятся данные по стоимости мобильного интернета из индекса Internet Accessibility. Там, во-первых, данные учитываются в долларах (а значит, подвержены волатильности и считаются на момент расчета, а не в среднем за период). Во-вторых, сравниваются пакетные предложения (звонки, интернет, смс и допсервисы) и прямые продажи мобильного трафика, это не релевантно.
В качестве объемов потребления трафика сравниваются нерелевантные страны, сравнивать развивающийся рынок догоняющего развития со страной развитой это аналитика не уровня министра.
Подсказки для министра
Как нужно было сделать?
Если сравнивать стоимость казахстанских тарифов с другими странами, то это нужно делать по паритету покупательной способности (PPP), сравнение через доллар сложных товаров нерелевантно, тк нацвалюты волатильны.
Использовать и распространять данные из неверифицированного источника это плохая практика. Более того, я полагаю, что расчет потребления трафика учитывался не по прямому потреблению, а по продаже пакетов. Не все пользователи расходуют купленные гигабайты в ноль.
Для корректного анализа нужно взять данные у мобильных операторов. Для МЦРИАПа это вопрос часа, после чего у министра будет детализированный анализ структуры потребления трафика, концентрации потребления по времени и гео, даже половозрастные и социальные портреты пользователей.
Провести анализ расходов и доходов мобильных операторов, анализ покажет, что наши мобильные операторы инвестируют и зарабатывают на уровне средних мировых значений, здесь нет аномалий
Разговоры в пользу бедных
Что не так?
На уровне госуправления была допущена классическая ошибка дизайна системы, ради показателей по проникновению интернета и количества пользователей делалось подталкивание (nudge) пользователей к мобильному интернету и отказу от наземной связи.
Мобильный интернет дает высокую концентрацию и нагрузки на узлы связи без возможности перераспределения трафика. Более того, давно уже нужна магистрализация трафика, давно уже нужны бизнес-тарифы. Но это решается через конкуренцию и заведению новых игроков, будем откровенны наши мобильные операторы зашевелились и подняли качество только после прихода Tele2.
Поэтому единственный ответ на текущие проблемы это рынок и конкуренция, все остальное это разговоры в пользу бедных».
