Несмотря на то что рождение ребенка в большинстве случаев радостное для многих событие, порой его омрачают разные трудности. Эмоциональное состояние матери в этот период играет наиважнейшую роль, но иногда роженицы находятся в состоянии искреннего шока, в который их ввергает медперсонал. Эмоционально травмированные женщины не скоро оправляются от потрясений…
Практика есть, а названия нет
В Казахстане термин «акушерская агрессия» существует лишь в народе. Законодательство этого определения не знает. В Минздраве уверены: врачи – это люди, наделенные исключительно добротой, терпением, умением сопереживать, и поэтому в стране регистрируют единичные случаи жестокого обращения в роддомах.
С официальными заявлениями не поспоришь, но это идет вразрез комментариям о роддомах, которые представлены другим гражданам в открытом доступе.
Приведем малую часть этих примеров:
«В начале месяца вызвали врача (мне стало очень плохо), он повез нас в эту больницу на срочное обследование. Врачи мало того что не приветливы, так еще и хамят прямым текстом. Я по состоянию хотела лечь на сохранение, так как может случиться угроза выкидыша по причине стресса, в который меня вгоняет родня. Гинеколог встала, нажаловалась на какую-то женщину, которая подверглась насилию дома, и мерзким тоном сказала: «Задрали, роддом вам не отель. Раздвигали ноги, теперь терпите!». Раз так, то я лучше потрачу деньги на второй роддом, где за мной будет полноценный уход с хорошим обращением, чем лежать в «Не ОтЕлЕ», – жалуется на одну из клиник казахстанка.
«Родила недавно в этом роддоме, попала в смену акушер-гинеколога Наташи. Самый отвратительный врач, которого я когда-либо встречала! Хамское отношение к роженицам; за время, пока лежишь со схватками и в потугах, акушерка где-то гуляет. А на посту акушерки 12.04.2023 на 2-м этаже около 6-7 палаты сидела настоящая овчарка, а не акушерка дежурная! Ко всем хамское отношение, что это такое? Грубиянка еще та», — пишет другая роженица алматинского роддома.
«Ужасное отношение к роженице. Акушер-гинеколог грубая очень. Толком не осмотрела ни меня, ни ребенка. Сказала, что нет показаний к госпитализации, хотя я пришла с болями внизу живота», – говорит еще одна девушка.
«А раньше чем думала?»
Почему казахстанские женщины предпочитают оставлять отзывы о клиниках в Сети, вместо того чтобы жаловаться напрямую в вышестоящие инстанции, — вопрос. Эксперты уверены, что этот метод, на удивление, является более эффективным.
Во-первых, написать комментарий где-нибудь в 2Gis гораздо быстрее и проще. Если обращаться в официальные ведомства, то на разбирательства уйдет много времени и не факт, что правда окажется на стороне пациентки.
Во-вторых, оставить отзыв о какой-либо клинике или докторе сегодня можно анонимно, не остерегаясь последствий за порчу репутации медучреждения.
Следующая причина популярности такого метода – он гораздо больше влияет на репутацию учреждения, ведь прежде чем туда отправиться, другие пользователи посмотрят комментарии, и таким образом клиника лишится потенциальных пациентов.
Как считают психологи, сервисы, дающие возможность оставить комментарии, играют важную роль в жизни общества. Как минимум они дают выместить праведный гнев на организацию. Ведь несмотря на отсутствие термина «акушерская агрессия», она все же существует.
Выражается она по-разному: физическое или психологическое насилие, ненадлежащее отношение, несоблюдение конфиденциальности, медицинское вмешательство без согласия пациентки.
Несмотря на то что сегодня многие клиники дорожат своей репутацией, в некоторых учреждениях до сих пор позволяют себе оскорблять женщин, используя унижающие речевые обороты в моменты, когда женщина меньше всего может противостоять нападкам медиков. Обычно во время родов.
Это может иметь негативное воздействие не только на психологическое состояние роженицы, но и на здоровье новорожденного, ведь оно напрямую зависит от состояния матери.
Следствием таких эпизодов могут быть осложнения: недоношенность или низкий вес при рождении. Мать, находящаяся в стрессе после родов, не может полноценно ухаживать за ребенком.
Но в силах ли медицинский персонал дать роженицам нужное количество эмпатии?
Не злая, а уставшая
Как анонимно рассказала одна акушерка, акушерская агрессия, конечно, встречается в стенах роддомов. И бывает она по нескольким причинам. Одна из них – элементарная запуганность медперсонала вышестоящим руководством. Поэтому и такое некорректное поведение.
Во-вторых, следует понимать, что далеко не все роженицы сами уважительно относятся к медперсоналу и всячески угрожают ему за любую провинность. Медперсонала обычно не хватает на всех рожениц, прибывших рожать, а внимание нужно всем. Находясь в зоне повышенной ответственности, медработники постоянно находятся в стрессе.
То есть, по мнению анонимного эксперта, если медперсонал и позволяет себе некорректности, то это не из-за скверного характера, а из-за хронической усталости.
Все же не обо всех казахстанских клиниках пишут плохие отзывы. Если покопаться, то можно найти учреждения, где одно благодарное слово от пациентов следует за другим. Это значит, что выбрать более комфортные условия для рождения ребенка все же можно. Нужно лишь с вниманием подойти к выбору медицинского учреждения.
