В связи с участившимися случаями замены воздушных судов авиакомпании Air Astana на неравноценные воздушные судна Fly Arystan без соответствующего предварительного уведомления пассажиров, вице-министр транспорта Талгат Ластаев провел рабочее совещание с АО Air Astana, сообщает пресс-служба ведомства.
За истекший период 2023 года авиакомпания выполнила 31 588 рейсов, из них произведено замен воздушных судов Air Astana на воздушные судна Fly Arystan на 226 рейсах, что составляет 0,7% от общего количества рейсов.
В результате совещания, авиакомпании Air Astana были даны следующие поручения:
- принять меры по минимизации практики замены ВС Air Astana на ВС Fly Arystan;
- обеспечить и наладить работу по заблаговременному оповещению пассажиров в случае замены борта;
- выработать предложения по порядку выплаты компенсации пассажирам в случае замены борта;
- принять меры по увеличению количества резервных воздушных судов Air Astana с 1 до 2.
