Министерство энергетики и сети АЗС запустили горячую линию для приема жалоб и обращений граждан по вопросам дизельного топлива.

Горячая линия поддержки клиентов доступна по стационарному и мобильным номерам, а также в популярных мессенджерах. За горячей линией минэнерго закреплен оператор, который будет мониторить и анализировать поступающие обращения.

Для исключения домыслов и кривотолков призываем граждан оказать содействие и сообщать на «горячую линию» о нарушениях со стороны АЗС или о незаконном наливе. Данный вид обратной связи с центральным государственным органом позволит гражданам оперативно сообщать в Министерство энергетики РК о нарушениях на заправках страны,

говорится в сообщении.

Call-center минэнерго:

• городской: +7 (7172) 78-69-55
• мобильный: +7 (708) 812-02-31
• Telegram / WhatsApp: +7 (708) 812-02-31

Также Министерство энергетики дополнительно предоставило данные по «горячим линиям» крупных АЗС страны.

Qazaq Oil и КазМунайГаз

• сall-center: 9911
• Telegram / WhatsApp: +7 (771) 046-46-46
• Instagram: azs_qazaq_oil

Sinooil

• call-center: 8-800-070-01-80
• Instagram: sinooil.kz

Helios

• центр поддержки: 8-800-080-5444
• Telegram / WhatsApp: +7 (777) 708-00-39
• Instagram: helios_kz

Газпромнефть

• call-center: 8-800-080-10-08
• Instagram: gazpromneft_kz

В ведомстве указали, что после проверки достоверности поступившей информации от граждан все факты необоснованных действий и нарушений будут передаваться для принятия соответствующих мер в компетентные государственные органы.