В Казахстане, как и во многих других странах, активное внедрение искусственного интеллекта вызывает опасения по поводу возможной потери сотрудниками рабочих мест. Согласно исследованиям Министерства труда и социальной защиты населения, определённые категории работников действительно находятся в зоне риска.

Мы провели исследование на рынке по вопросам того, как ИИ и робототехника повлияют на рынок труда Казахстана. Мы рассмотрели функции, которые трансформируются и исчезнут с рынка труда и профессий. Порядка 29% функций полностью уйдут и не будут востребованы у работников. И 13% – сокращение рабочих мест. Какие сферы это затронет больше всего? Медицину, информационно-коммуникационные технологии, финансы, — сообщила глава ведомства Светлана Жакупова.

Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ):

• ИИ способен автоматизировать многие задачи в области программирования, тестирования и поддержки.
• Специалисты, занимающиеся рутинными задачами, такими как ввод данных или техническая поддержка, могут быть заменены ИИ.

Финансовый сектор:

• ИИ используется для анализа данных, прогнозирования рисков и автоматизации финансовых операций.
• Работники, занимающиеся обработкой документов, могут столкнуться с сокращением рабочих мест.

Медицина:

• ИИ применяется для анализа медицинских изображений.
• Работники, занимающиеся рутинными задачами, такими как обработка медицинских записей могут быть заменены ИИ.

Производство:

• ИИ и робототехника автоматизируют производственные процессы, сокращая потребность в ручном труде.
• Рабочие занятые на конвейерных производствах, и в других сферах где рутинный физический труд преобладает, находятся в зоне риска.

Сфера обслуживания:

• Чат-боты и виртуальные помощники заменяют операторов колл-центров и сотрудников службы поддержки.
• Работники, занимающиеся обработкой заказов, бронированием или предоставлением информации, могут быть заменены ИИ.

Вместе с тем, необходимо отметить, что внедрение ИИ создаст новые рабочие места в таких областях, как разработка ИИ, анализ данных и кибербезопасность.