Аналитическая компания ALEM RESEARCH представила основные темы, которые вызвали недовольство в регионах в июне и несколько повысили градус социальной напряженности. Стоит отметить, что работа госорганов по реагированию на негатив в соцсетях практически не ведется, не говоря уже о предупреждении недовольства населения путем элементарной информированности и разъяснений.

Мониторинговый срез соцсетей был сделан по четырем регионам. В обзор вошли только те посты и перепосты материалов СМИ, которые показали наибольший охват в виде комментариев.

Языковой вброс засчитан

Для Нур-Султана наиболее острыми темами стали языковой вопрос и многострадальное ЛРТ.

Ссылка на ролик в YouTube, где житель столицы вежливо и терпеливо пытается добиться от двух продавцов обслуживания на казахском языке и обещает подать в суд на магазин, вызвал буквально шквал комментариев, после того как его перепостили несколько раз.

Пользователи хвалили мужчину за принципиальность, призывали всех казахов поступать именно так ради развития госязыка и возмущались нежеланием некоторых граждан страны учить казахский даже на бытовом уровне.

В этом недовольном хоре довольно часто попадались комментаторы, обвиняющие власти в нежелании решать вопрос кардинально. Более радикально настроенные аккаунты призывали «гнать из страны тех, кто не уважает казахов». Подобных комментариев было немного, но тем не менее.

На вторые сутки после появления ролика в соцсетях народ начал требовать адрес магазина, предлагая бойкотировать его или вообще заявиться толпой, чтобы всех обслужили на казахском языке. До призывов к погромам дело не дошло, но идея уволить обоих продавцов и охранников-казахов, которые не поддержали клиента в его законном требовании, нашла единодушную поддержку.

При этом никто не обратил внимания, что ролик был снят в июле прошлого года, а поднял его, возможно, фейковый аккаунт. Во всяком случае перепост ролика был первой и единственной публикацией аккаунта.

Аналитики ALEM RESEARCH отмечают, что это яркий пример того, как языковой вопрос по-прежнему остается инструментом наиболее легкого пути к росту социальной напряженности.

От ЛРТ к квазипроектам

Любое упоминание аббревиатуры ЛРТ мгновенно вызывает негативную реакцию. Вроде пора бы уже понять, что для казахстанцев это стало рефлексом, но аким столицы умудрился дать целое интервью, значительную часть которого посвятил объяснениям, почему все-таки необходимы дополнительные полмиллиарда долларов.

Об этой сумме не отписались только самые ленивые «лидеры общественного мнения», и самым безобидным комментарием стал вопрос, почему Узбекистан построил у себя ЛРТ намного дешевле?

Жители Нур-Султана, ругая акима, президента, правительство и вообще чиновников, делились идеями, на решение каких проблемы столицы можно потратить эти деньги.

А один из телеграмм-каналов перевел тему в более глобальную плоскость. Он опубликовал стоимость всех дорогостоящих квазипроектов, которые не принесли видимой пользы ни экономике, ни обществу. Были подсчитаны затраты на ЭКСПО, объекты Азиады, ФИИР, 30 корпоративных лидеров, национальных чемпионов и т. д. Общая сумма впечатляет, что не преминули возмущенно отметить пользователи соцсетей.

Яндекс-такси кет!

Языковой вопрос в июне поднялся и в Алматы, причем куда в более радикальной тональности. Триггером стал пост о женщине с ребенком, которую таксист высадил на полпути якобы за то, что она поздоровалась с ним по-казахски.

После обращения женщины в компанию, по ее словам, ЯТ извинились и прислали 1 500 тенге в качестве возмещения морального ущерба. Комментаторы в выражениях не стеснялись, причем практически мгновенно возмущения действиями отдельно взятого таксиста сменились требованиями гнать «русскую компанию» в шею.

А дальше — больше: призывы к физической расправе со всеми, кто «не уважает казахов», и смене власти, которая «кланяется перед Россией, позволяя угнетать собственный народ.» Довольно часто в комментариях встречалось многозначительные намеки, мол, «ничего, недолго терпеть осталось».

Досталось и полиции, которая, опять же по словам автора поста, безо всяких объяснений отказалась преследовать таксиста в уголовном или административном порядке.

Дизайн преткновения и хватит карантинов

Алматинцы вообще отличаются удивительным качеством — любое начинание городских властей воспринимается в штыки. Хотя по большому счету их давно приучили, что чем-то хорошим инициативы акимата заканчиваются крайне редко. Так случилось и на этот раз. Алматинская фронда не проглотила новый дизайн-код, который заставит всех одинаково стеклить балконы.

Для начала акимату припомнили всю историю провалов за 30 лет, начиная с потерянных яблочных садов и заканчивая точечной застройкой с вырубкой деревьев. Затем, ссылаясь на ежегодную «бордюрную историю», алматинский сегмент соцсетей начал требовать указать имя владельца того самого «заводика пластиковых окон», для которого, по мнению ФБ, дизайн-код и придуман.

И совсем неожиданно соцсети взорвались на казалось бы абсолютно невинной информации. Одно из изданий запостило очень короткий материал — список вакцин от коронавируса, которые сегодня есть в наличии в Казахстане и в частности в Алматы. Но на фоне разговоров правительства о новом росте заболеваемости это сработало как красная тряпка для быка. Гневные комментарии полились полноводной рекой, причем совсем не о вакцинах.

Очень редкие комментарии в стиле «вакцины зло» и «нас всех чипируют» просто потерялись в потоке возмущений… карантинами. Причем пользователи сетей писали об этом как о свершившемся факте, припомнив все огрехи прошлого опыта. При этом комментаторы единодушно пришли к мнению, что «такой карантин нам не нужен, нам любой карантин не нужен».

Сахарный ажиотаж

В Карагандинской области основной темой, вызвавшей наибольшую массу недовольств в июне, стали проблемы с сахаром. Соцсети облетели кадры из сюжета «31 канала» о давке в одном из супермаркетов Караганды. Очень нездоровый ажиотаж был вызван завозом сахара, внушительная толпа в дикой давке расхватывала заветные пакеты, не дожидаясь, пока их выложат на полки.

Карагандинский сегмент соцсетей высказывался однозначно — народ довели до ручки. В ход пошли обвинения министра торговли во лжи, который с высокой трибуны заявил, что сахара достаточно во всех регионах, причем не сильно по высоким ценам. Карагандинцы приводили фотодоказательства, что он стоит 700 тенге и выше, и истории, что многие набольшие магазины «у дома» им вообще не торгуют, поскольку «оптовая цена переваливает уже за 800 тенге».

Досталось и местному акимату, представители которого также уверяли в отсутствии дефицита, низких ценах и призывали горожан не закупать этот продукт впрок, создавая ажиотаж.

Аулполис какой-то…

В Шымкенте под огонь критики попал аким города. Одна из городских активисток записала в ФБ прямой эфир со стихийного собрания жителей микрорайона Туран, где несколько лет назад сдали дома по госпрограмме соцжилья. Но осчастливленные заветными квадратными метрами горожане оказались не так уж счастливы.

Причиной прямого эфира стало неожиданное отключение света, в результате чего люди застряли в лифтах, в том числе и дети. И это не форс-мажор, а постоянное состояние местной электросети. Кроме того, в домах до сих пор нет газа, вода пропадает периодически, причем на несколько дней, крыша течет, а подвалы в дождь затапливаются, да так, что жители скинулись на насосы. Рядом нет социальной инфраструктуры. Между тем районный акимат прячется и на звонки не отвечает, а городской только обещает, что скоро все наладится.

Этот случай, судя по всему, может стать последней каплей, переполнив чашу терпения, поскольку в комментариях жители Турана начали создавать инициативную группу для похода к президенту с просьбой «убрать худшего за всю историю акима Шымкента, который из мегаполиса превратил город в аулполис».

К туранцам присоединились и жители других районов. Проблем в городе куча, и работой акимата шымкентцы явно недовольны.