По сообщениям британских СМИ, трагедия произошла на борту самолета авиакомпании British Airways.

Рейс собирался вылететь из лондонского аэропорта Хитроу в канун Нового года в Гонконг, когда 52-летняя стюардесса потеряла сознание в самолете. Двери самолета уже были заперты, а пассажиры сидели на своих местах. 

Сообщается, что капитан попросил любого находившегося на борту самолета с медицинским опытом помочь члену экипажа, но, несмотря на помощь пассажира, и прибывших позже медицинских работников, член экипажа скончался. Стюардессе было 52 года. Рейс отменили.

Также сообщается, что это уже второй бортпроводник British Airways , погибший за последние недели. 23 декабря тело сотрудника компании, которому было тоже 52 года, нашли в номере отеля в США, когда он не явился к вылету рейса.